Participación Social en Salud
La participación social en salud es el derecho que tienen las personas, organizaciones y comunidades a incidir en las decisiones que afectan su bienestar, expresar sus necesidades y construir, junto con las instituciones, políticas públicas más justas, equitativas y acordes a su realidad.
En el municipio de Sopó, la Secretaría de Salud promueve una participación activa, informada y vinculante, en armonía con la Política de Participación Social en Salud – Resolución 2063 de 2017, como parte fundamental de la garantía del derecho a la salud y la construcción de una sociedad más solidaria y saludable.
Veeduría en Salud
Vigilancia ciudadana
COPACOS
Participación comunitaria
Asociación de Usuarios
Representación ciudadana
SIAU
Atención al usuario
SAC
Servicio a la comunidad
Consejo Territorial
Seguridad Social en Salud
Tu espacio informativo
Recursos y consejos
Veeduría en Salud
Vigilancia ciudadana de la gestión en salud
Grupos ciudadanos que vigilan la gestión, calidad y oportunidad de los servicios de salud, garantizando que se respeten los derechos de los usuarios.
¿Quiénes pueden conformar una veeduría?
- Mujeres y hombres mayores de edad
- Jóvenes
- Personas con discapacidad
- Pueblos indígenas y comunidades afro
- Adultos mayores
- Población LGBTIQ+
- Personas con VIH, sida
- Víctimas del conflicto armado
- Cualquier tipo de asociación o gremio o Entidad
Pasos para crear una veeduría
Postúlate como veedor en la Personería Municipal.
Elabora el acta de constitución (nombre, ID, objeto, territorio, duración, residencia). En Sopó hay 4 veedores vigentes hasta el 15 de julio de 2026.
COPACOS
Comités de Participación Comunitaria en Salud
Espacios de diálogo entre comunidad, instituciones y Alcaldía para definir prioridades en salud, proponer soluciones y hacer seguimiento a la gestión.
En el municipio se reglamenta este mecanismo a través del Decreto 094 del 2024.
¿Quiénes pueden conformar el COPACO?
- El Alcalde Municipal o su delegado (preside)
- El (la) Secretario (a) de Salud Municipal o su delegado
- El gerente de la ESE Hospital Divino Salvador
- Un delegado de las Juntas de Acción Comunal (JAC)
- Representantes de formas organizativas sociales y comunitarias (COVE, madres comunitarias, promotoras EPS subsidiadas, promotoras PIC, gestores locales)
- Un delegado de las asociaciones de usuarios de salud
- Un delegado del sector educativo
- Un representante de los gremios de producción (convocado por PRODENSA)
- Un representante de la iglesia
Asociación de Usuarios del Hospital Divino Salvador
Representación y defensa de derechos
Representa a los usuarios del hospital, protege sus derechos y actúa como puente de comunicación entre la comunidad y la institución prestadora de servicios.
En Sopó existe la Asociación de Usuarios del Hospital Divino Salvador y actualmente se encuentra en proceso de conformación la Asociación de Usuarios de la EPS Famisanar.
¿Cómo hacer parte de la asociación de usuarios?
- Inscríbete cuando el hospital convoque la Asamblea de Asociación de Usuarios (Toda persona usuaria afiliada a una EPS, con la IPS: E.S.E Hospital Divino Salvador de Sopó y con mínimo 6 meses de antigüedad, puede participar).
- Acércate al SIAU del Hospital para registrarte y recibir fechas y requisitos.
- En asamblea se eligen representantes ante Junta Directiva de la ESE, COPACO y otros espacios.
- Contacto del Hospital (SIAU): Carrera 4 #5–89, Sopó; Tel. (601) 857 1313 ext. 1; hospitalsopo@hospitalsopo.com.
- “El hospital invita públicamente a integrar la Asociación de Usuarios”.
- Para Famisanar debes estar atento a las convocatorias.
SIAU (Sistema de información y Atención al Usuario)
Canal para PQRSF
Canal para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones sobre los servicios de salud, fortaleciendo la transparencia y la calidad en la atención.
La Oficina SIAU del Hospital Divino Salvador de Sopó está conformada por:
- Coordinador/a o responsable del SIAU.
- Auxiliares de atención al usuario.
- Personal administrativo de apoyo para registro y consolidación de información.
“Su función principal es garantizar la atención integral a los usuarios, canalizar sus solicitudes (PQRSF) y fortalecer los procesos de mejora continua en el hospital”.
SAC (Servicio de Atención a la Comunidad)
Servicio de Atención a la Comunidad
El servicio de atención a la comunidad tiene por objeto canalizar y resolver las peticiones, quejas, reclamos sugerencias y felicitaciones, las cuales se direccionarán a quien corresponda, sus funciones están descritas en el decreto 070 de 2024.
Ver SAC en líneaConsejo Territorial de Seguridad Social en Salud
Seguridad Social en Salud
Espacio de participación ciudadana que asesora y toma decisiones concertadas para el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
¿Quiénes hacen parte del Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud?
- El Alcalde del Municipio de Sopó
- El (la) Secretario (a) de Salud
- El (la) Secretario (a) de Hacienda
- Representante de pequeña y mediana empresa
- Representante de otras formas asociativas
- Representante de trabajadores activos
- Representante de los pensionados
- Representante de la entidad promotora de salud presente en el Municipio que cuente con el mayor número de afiliados
- Representante de las EPS-Subsidiadas
- Representante de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (ESE Hospital Divina Salvador de Sopó y Crear Más Vida-CAFAM)
- Representante de los profesionales del área de la salud
- Representante de las Asociaciones o Alianzas de usuarios
- Representante de las Veedurías de Salud
Tu espacio informativo
Recursos y consejos actualizados
Encuentra infografías, videos, folletos y guías sobre participación ciudadana, derechos en salud, mecanismos de vigilancia y consejos para involucrarte activamente. Revisamos y renovamos los materiales cada mes.
