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Manual de usuario - trámite de Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias

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Instrucciones para realizar el proceso de solicitud del trámite de Facilidades de pago para deudores de obligaciones no tributarias

1. Dentro del portal se ubica el menú principal y se da clic en la opción de Trámites y servicios y se busca el trámite, después aparecen dos opciones, la primera opción es ingresar al enlace Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias y la segunda Trámite parcialmente en linea, los cuales lo llevaran a la información del trámite y desde ahí comenzar todo el proceso del trámite.

 

 

2. Después aparecerá la información del trámite y se debe dar clic en la opción de Iniciar Trámite, como se observa en la siguiente imágen:

 

 

3. Al ingresar a la opción anterior de Iniciar Trámite o de Trámite parcialmente en Linea le aparecerá el siguiente entorno para comenzar el proceso de la solicitud, aquí el ciudadano debe ingresar el usuario y contraseña y dar clic en ACCEDER (si ya esta registrado en el portal de trámites y servicios de la Alcaldía de Sopó), si no esta registrado debe realizar el proceso de registro en la opción de REGISTRARSE, como se observa en la siguiente imágen:

 

 

4. Posteriormente aparecerá el formulario web en donde el ciudadano debe ingresar la información y adjuntar la documentación solicitada para el trámite de Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias, como se observa en la siguiente imágen:

 

 

Información del formulario web:

Asunto: el ciudadano puede ingresar en este campo lo siguiente >> Solicitud de Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias.


Información del solicitante:

-Nombre completo: Ingrese el nombre completo del solicitante.
-Tipo de documento de identificación: Seleccione el tipo de identificación del solicitante.
-Número de identificación: Ingrese el número de documento de identificación del solicitante.
-Dirección de residencia: Ingrese la dirección de residencia del solicitante.
-Celular: Ingrese el número celular de contacto.
-Correo electrónico: Ingrese el correo electrónico.

Información del comparendo:

-Tipo de multa o de infracción: Seleccione el tipo de multa o de infracción.
-Número de infracción o comparendo: Ingrese el Número de infracción o comparendo.

Documentos requeridos:

-Copia del documento de identidad: Adjunte una copia escaneada del documento de identidad del solicitante (por ambos lados).
-Carta de solicitud: Adjunte la Carta de solicitud, esta carta debe estar firmada por el solicitante y se debe especificar nombre, tipo y número de identificación y número de cuotas a financiar de acuerdo a su capacidad económica.
-Resolución o documento de la infracción: Adjunte la Resolución o documento de la infracción (si la tiene).


Términos y condiciones de uso de datos personales:  Acepte las condiciones establecidas en la política de tratamiento de información de la Alcaldía de Sopó, y las cuales las puede consultar en el formulario web.

 

5. Cuando se envíe la información y documentación a través del formulario web, la entidad procesara la solicitud para que el ciudadano pueda descargar el Documento o resolución de respuesta a esta solcitud desde este Portal web de la entidad, para esto el ciudadano deberá ingresar con su usuario y contraseña en el siguiente enlace:    https://www.sopo-cundinamarca.gov.co/login

y consultar la solicitud procesada sobre el certificado de residencia dando clic en el icono de Acciones, como se observa en la siguiente imágen:

 

 

Y por último descargar el Documento o resolución de respuesta a esta solicitud dando clic en el archivo de Respuesta que se encuentra en los Anexos (para ser cancelado), como se observa en la siguiente imágen:

 

 


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Fecha de publicación 08/11/2021
Última modificación 08/12/2021
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